文化和旅游部对在线旅游企业提出六点要求

近日,文化和旅游部召开会议,为规范在线旅游市场秩序,维护旅游者合法权益,推动平台经济规范健康持续发展,对在线旅游企业开展行政指导,引导企业落实主体责任,自觉抵制不合理低价游,进一步提升旅游服务质量,依法规范经营。

近年来,我国在线旅游市场发展迅速,极大地方便了人民群众旅游出行,促进了旅游业繁荣发展。在线旅游平台企业作为旅游产业链的重要环节,是推动行业发展的重要力量。但在发展过程中,个别企业安全意识不强、质量管理水平不高、经营服务不规范,侵害了游客的合法权益,扰乱了旅游市场秩序,给行业健康有序发展带来负面影响,广大人民群众对此反映强烈。

行政指导会上,文化和旅游部对在线旅游平台经营者提出六点要求。一是深入学习贯彻新发展理念,增强服务和融入新发展格局的自觉性、主动性;二是牢牢守住内容安全、生产安全两条底线,为庆祝建党百年营造良好市场环境;三是积极协助做好不合理低价游整治,共同维护旅游市场秩序;四是加强平台内经营者资质审核,着力配合打击未经许可经营旅行社业务等非法经营活动;五是增加优质旅游产品供给,切实提高旅游市场服务质量;六是统筹疫情防控和经济社会发展,慎终如始做好旅游过程中的疫情防控工作。

与会在线旅游企业代表表示,要深入学习贯彻新发展理念,统筹推进常态化疫情防控和经济社会发展,助力旅游业“十四五”开好局起好步,创新旅游产品体系,改善旅游消费体验,提升旅游服务质量,推动文化和旅游消费提质扩容,赋能线上线下融合发展,在服务和融入新发展格局上展现更大作为,在创造高品质生活上实现更大突破。

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