昆明重拳整治旅游市场秩序,1362名导游被暂停接团

  来自昆明市文化和旅游局的最新信息显示,昆明市持续推进旅游市场秩序整治,全面落实涉旅企业及从业人员监管。目前,未参加综合素质提升培训的1362名昆明导游,已被暂停接团。

  近年来,入滇游客通过网络报名参团的比例逐年上升,网络低价游路线产品监管成为市场整治工作难点,昆明市对此开展了线上旅游市场集中专项整治行动。通过进一步加强对线上涉旅产品的监管、建立网络平台监测体系,以及加强电商平台宣传、销售旅游线路产品店铺资质审核和旅游线路产品价格规范等措施,对线上虚假宣传、合同违法等行为,进行监测和集中整治。

  目前,昆明市已全面梳理269家旅行社及1053家分社(网点)信息,对1053家分社(网点)作出区域划分,并严格落实属地管理。同时,持续加大对“黑社”的打击力度,对涉及假冒省国旅、骏亚国旅的非法经营旅行社业务行为,开展突击检查,涉嫌违法行为的及时移交公安部门。

  截至目前,昆明市旅游监察支队检查发现34个非法假冒旅游网站、61个无经营资质旅游网店,并已提请相关部门进行关停。其中,包括假冒云南省国际旅行社、昆明中国国际旅行社-总社(中国国旅集团)等开设的非法旅游网站。

  同时,昆明市全面落实涉旅企业及从业人员监管。未按规定参加2018年、2019年综合素质提升培训的1362名导游人员,昆明市文化和旅游局通过“数字旅游管理平台”限制其提供导游服务,进行行政处罚。昆明市文化和旅游局还划拨专项资金免费举办培训班,对昆明市范围内的老导游、异地转入导游和新导游,开展综合素质提升培训。2020年,昆明市共核发电子导游证10517份,办理换发电子导游证5100余件。

  开展旅游市场专项整治行动3年来,昆明市开展涉旅企业及人员证照核查、涉旅购物店、涉旅车辆、旅游安全工作检查、诚信市场经营体系建设、跨区域联合执法等“十大专项行动”,旅游市场秩序整治取得明显成效。

  昆明市旅游市场监管综合调度指挥部相关负责人表示,目前,昆明市已建立旅游市场整治统筹调度机制,实现5分钟响应、24小时办结的高效投诉处理机制。今后,昆明市将进一步强化旅游市场监督管理,建立健全涉旅舆情快速反应机制,持续强化线上舆情专项监测和集中整治,维护旅游市场秩序。

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