景区物价监管需更有针对性

    普陀山“天价饭”争议的根源在于景区软环境尚存不足,没有提供足够的服务信息。景区物价监管不同于普通商超、零售,需要更细致、更有针对性。提供更优质更放心的商品和服务,既是市场主体的责任,也是各地管理部门优化“放管服”、打造放心消费环境的应尽职责。

    最近,又有景区“天价饭”登上了热搜——有网友说自己在普陀山景区一家饭店里吃一顿饭花了1900多元,认为遇到了黑店。但根据普陀山市场监管分局第二天公布的调查结果,菜品里包括168元一斤的梭子蟹,180元一斤的红鱼、虾、小黄鱼等海鲜,还有十几瓶酒水,都是明码标价的,事先也告知了消费者。目前,商家准备起诉视频拍摄者,称自己精神和经济上都受到了损失。

    对于这个价位的海鲜、菜品、酒水贵不贵,网友们吵得不可开交。有舟山网友说,舟山当地小螃蟹都要45元一斤了,也有消费者说干锅土豆片卖38元太坑人。可见,对于贵和便宜,不同地区、不同收入的人有着不同的理解。

    100元、200元一斤的海鲜,15元一瓶的啤酒,单价看似还可以接受,但爆料的消费者可能没有预想过总价,结账时才发现餐费大大超出了自己的心理预期,于是就在网上吐槽。应该说,这是消费者享有的评价权,之前很多消费者也是这样做的。可是,商家在普陀山景区开店,经营成本高于一般餐厅,菜价较高属正常,且明码标价、事先说明、斤两无误,确实谈不上黑店。在事件发生的第二天,普陀山市场监管分局就迅速公布了调查结果,反应迅速、公开透明。

    然而,争议为什么仍没有平息,还有继续发酵的倾向?其实,看看网友的评论,大家争论不休的主要是普陀山景区海鲜到底该卖多少钱,因为谁也不知道定价标准。

    不妨试想一下,如果当天消费者来到景区餐饮街,一抬头就能看见一块牌子,滚动播出当日各类海鲜、菜价的参考价格,那么,他们就可以选择在景区餐馆吃饭或是开车去景区外面吃,是点海鲜或是点几个家常菜。有了参考价格,他们吃完饭之后还会觉得这是黑店吗?

    从这个角度看,普陀山“天价饭”争议的根源在于景区软环境尚存不足,没有提供足够的服务信息。当地监管部门虽用快速通报平息了一些争议,但相关工作如果能够前移,事先将游客需要的餐饮价格、门票价格、酒店价格等核心信息通过各种渠道公示,这场争议或许一开始就可以避免,商家和消费者的体验就会更好。

    在普陀山这样的景区,餐饮价格难免会比一般市场上高,但到底怎样定价、高到什么程度合适,外地来旅游的游客是不清楚的,商家也是依法自主定价,模糊设置。为了避免争议,针对一些常见的海鲜、酒水,监管部门不妨和当地生鲜批发市场联动,公布当日指导价格,并允许商家根据自身情况在一定范围内浮动。这样,游客就能知道自己有没有花冤枉钱,商家虽不能卖出更高价格,但也不会面临黑店指控,造成名誉、精神、经济等损失。

    很多地方的实践已经证明,景区物价监管不同于普通商超、零售,需要更细致、更有针对性。近几年,发布市场指导价已经是很多景区通行的做法,执行难度并不大,可有效治理价格乱象。这意味着,提供更优质更放心的商品和服务,既是市场主体的责任,也是各地管理部门优化“放管服”改革、打造放心消费环境的应尽职责。普陀山应该被人记住的是它美丽的山水、贴心的服务,而不是一顿“天价饭”。

推荐文章

各地旅游标签: 北京市  广东省  山东省  江苏省  河南省  上海市  河北省  浙江省  香港特别行政区  陕西省  湖南省  重庆市  福建省  天津市  云南省  四川省  广西壮族自治区  安徽省  海南省  江西省  湖北省  山西省  辽宁省  台湾省  黑龙江  内蒙古自治区  澳门特别行政区  贵州省  甘肃省  青海省  新疆维吾尔自治区  西藏  吉林省  宁夏回族自治区



旅游新闻网www.166559.com关注美国,欧洲,日韩等其他国家的旅游资讯新闻信息,全国各地旅游攻略,重点还是关注我国各个著名景点的旅游新闻。

声明:本网站部分信息转载于其他网站,如稿件涉及版权等问题,请联系我们!E-Mail:276649567@qq.com 网站地图 txt地图